CANAL DE DENUNCIAS

El Canal de Denuncias es el cauce de comunicación adecuado para la recepción de información sobre hechos o conductas dentro del ámbito de aplicación material de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Mediante este canal, puede comunicar aquellos hechos, omisiones y situaciones en la asociación que puedan ir contra las disposiciones y normas legales o en contra de su código ético o resultar perjudiciales para los intereses de los trabajadores, colaboradores, clientes u otras terceras partes interesadas, y los propios de la asociación. 

No se atenderán otro tipo de comunicaciones como:

• Reclamaciones individuales y solicitudes que busquen satisfacer intereses particulares.
• Denuncias sobre averías e incidencias, quejas y sugerencias…
• No se debe utilizar con ánimo de perjudicar

Podrán presentar una denuncia a través de este canal:

• Personal empleado de la Asociación BIZGARRI Elkartea
• Personal que trabaje bajo la supervisión o dirección de contratistas, subcontratistas o proveedores de la Asociación BIGZARRI Elkartea.
• Personal exempleado de la Asociación BIZGARRI Elkartea

Todas las denuncias se podrán presentar de forma anónima o incorporando datos identificativos.

Las denuncias se podrán presentar:

• De manera presencial en las oficinas situadas en la calle Francesc Maciá nº7, 48014 Bilbao, Bizkaia.
• Por teléfono en el 944230036.
• Por escrito a la dirección calle Francesc Maciá nº7, 48014 Bilbao, Bizkaia
• Por email a la dirección bizgarri@bizgarri.eus
• Telemáticamente a través de este formulario.

El Órgano Responsable del Canal remitirá, en un plazo no superior a 7 días naturales, acuse de recibo al denunciante salvo que la comunicación sea anónima o el informante expresamente hubiera renunciado a recibir comunicaciones relativas a la investigación, o que se pueda poner en peligro la confidencialidad de la comunicación, a quien podrá solicitar, por el medio que resulte más oportuno atendiendo al contenido y forma de la comunicación recibida, las aclaraciones pertinentes sobre la información comunicada o solicitar información adicional. Se dará respuesta mediante la decisión tomada en el expediente en un plazo no superior a 3 meses desde la recepción de la comunicación, salvo casos de especial complejidad que podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales.

Recuerde al hacer una denuncia:

• Comunique aquellos hechos, omisiones y situaciones en la organización que puedan ir contra las disposiciones y normas legales o en contra de su código ético o resultar perjudiciales para los intereses de los trabajadores, colaboradores, clientes u otras terceras partes interesadas, y los propios de la Asociación. Su objetivo es ayudar a corregir y mejorar el comportamiento en la organización, absténgase de utilizarlo con ánimo de perjudicar.
• Utilice un lenguaje que sea claro pero respetuoso con las personas y veraz en sus afirmaciones.
• Explique lo que convenga a la situación con sencillez, sea espontáneo y sincero, aporte la información tan completa como le fuera posible, y de manera que los hechos puedan ser contrastables y la situación manejada para corregirla.
• En su comunicación trate de indicar los siguientes contenidos:
  • • Cuál o cuáles son los hechos u omisiones irregulares o que violan las leyes o las normas internas de la empresa
    • Cómo, dónde y cuándo ha sucedido, sucede o sucederá.
    • Quiénes son las personas o partes involucradas, así como los testigos, si los hubiere.
    • Cuántas veces se ha producido o si se trata de un suceso aislado.
    • Cuál considera que podría ser la causa, el motivo o la ocasión que induce a que ocurra.
    • Si hubo, hay o habrá valores económicos involucrados y el alcance de los mismos.
    • Si se pueden encontrar pruebas, cuáles y cómo localizarlas.